Pradžia/ Informacija/ Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo sąlygos

  • Prekių grąžinimo taisyklės

    1. Bendra informacija

    1.1. Klientai turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
    1.2. Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

    • Nebuvo naudotos ar sugadintos.
    • Yra originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
    • Pateikiama originali pirkimo ďsigijimo sąskaita faktūra ar kitas pirkimo įrodymas.

    1.3. Kai kurios prekės, vadovaujantis teisės aktais, negali būti grąžinamos (pvz., higienos prekės, apatinis trikotažas, greitai gendantys produktai).

    2. Grąžinimo procesas

    2.1. Norėdami grąžinti prekes, pirkėjai turi susisiekti el. paštu kazimieras@naujinenauji.lt arba telefonu +37067544274.
    2.2. Gavę prekių grąžinimo prašymą, pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti prekes.
    2.3. Prekės turi būti grąžintos adresu: Saulės 24, Pugainiai, Elektrėnų sav, LT-21404.
    2.4. Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar neatitiko pateikto aprašymo.

    3. Pinigų grąžinimas

    3.1. Pinigai už grąžintas prekes bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo.
    3.2. Pinigų grąžinimas bus atliktas tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.
    3.3. Jei grąžinama tik dalis prekių, grąžinamos tik už tas prekes sumokėtos lėšos, o pristatymo mokestis negrąžinamas.

    4. Prekės brokas arba neatitikimai

    4.1. Jei pirkėjas gauna brokuotas ar aprašymo neatitinkančias prekes, jis turi nedelsdamas susisiekti įmonės nurodytais kontaktais ir pateikti įrodymus (nuotraukas ar kitus duomenis).
    4.2. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas padengs pardavėjas.
    4.3. Brokuotos prekės gali būti pakeistos naujomis arba, pirkėjui pageidaujant, grąžinti pinigai.

    5. Papildoma informacija

    5.1. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei nebuvo laikomasi šiose taisyklėse nurodytų sąlygų.
    5.2. Prekių grąžinimas netaikomas juridiniams asmenims, nebent buvo susitarta kitaip.
    5.3. Jei turite papildomų klausimų dėl prekių grąžinimo, kreipkitės el. paštu: kazimieras@naujinenauji.lt arba telefonu +37067544274.